রেফারেন্স

g7y7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী আপনার ওপর প্রযোজ্য হয়। এই শর্তগুলো আপনার এলাকার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার সাথে সংগতিপূর্ণ হওয়া আপনার নিজের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket জমা নীতিউত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট স্থগিত বিধিস্থানীয় আইন মেনে চলার দায়
g7y7 g7y7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, যা বিরোধ নিষ্পত্তিতে কাজে লাগে। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাই করে আমরা তা প্রক্রিয়া করি।

তথ্য এনক্রিপশন

সব লগ ইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লেনদেন রেকর্ড

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস অংশে দেখা যাবে। কোনো গরমিল থাকলে সাথে সাথে সহায়তায় জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে পরিচয়পত্র দিয়ে যাচাই করতে হবে। অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনাকে জানানো হবে।

কুকি ও সেশন নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিষয় অস্পষ্ট থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়া — যেটি আপনার জন্য সহজ সেটিই ব্যবহার করুন। উত্তর পেতে যত কম সময় লাগে আমরা সেই চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে স্ক্রিনের কোণের চ্যাট বাটনে চাপুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানাতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিষয় লিখে ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাওয়ার সম্ভাবনা বাড়ে।

সোশ্যাল মিডিয়া

আমাদের অফিশিয়াল পেজে মেসেজ করুন। সাধারণ শর্তাবলী প্রশ্নের উত্তর সেখানেও দেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো নিয়ে সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির জন্য। অন্য কেউ ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

বড় পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানানো হবে। নিয়মিত এই পাতা দেখলে সর্বশেষ তথ্য পাবেন।

না, শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে জমা গ্রহণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত পাঠানো হয়।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহৃত হয়।

শর্ত মেনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে যাচাইয়ের পরে অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, তবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবায় প্রবেশাধিকার বৈধ কি না তা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।